Syarat pengembalian
Kemas kini: 9 Januari 2023
Pulangan, Bayaran Balik & Pertukaran
Di BungaReben.com, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Kami berdiri di belakang kualiti produk kami dan akan memperbaiki keadaan jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda. Kami percaya bahawa kami boleh bekerjasama dengan pelanggan kami untuk menjadikan setiap pembelian pengalaman yang positif. Penghantaran kami diperiksa dengan teliti sebelum meninggalkan gudang peniaga kami. Tetapi sekiranya, anda menerima item yang rosak, cuma ikut arahan di bawah.
Apabila Pengguna menggunakan Laman ini, Pengguna akan dibenarkan membeli-belah dengan BungaReben.com, melalui pautan yang membawa Pengguna terus ke pusat beli-belah e-francais. Sebagai tambahan.
Untuk maklumat lanjut sila baca lebih lanjut di bawah. Penting:
1. Semua Jualan adalah Muktamad.
2. Tiada pemulangan wang tunai kecuali untuk item tanpa stok. Proses bayaran balik akan mengambil masa dalam masa 7 hari.
3. Tiada pemulangan wang tunai pada mana-mana item yang rosak. Kami akan melakukan pertukaran produk sahaja.
4. Tiada bayaran balik untuk isu contohnya pada situasi: berubah fikiran atau hanya tidak suka item tetapi kami bersedia untuk membantu anda dalam pertukaran.
5. Tiada bayaran balik tunai pada keadaan tidak sesuai, tidak sepadan, tukar fikiran.
6. Semua item JUALAN dan harga promosi tidak boleh dipulangkan, tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar.
7. Pelanggan boleh memulangkan barang yang rosak/salah/cacat (selain daripada item jualan) dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan untuk pemulangan barang tersebut. Sebarang kelewatan tidak akan dilayan dan barang akan dikembalikan kepada pelanggan.
8. Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah ia diproses. Tiada bayaran balik dan pembatalan akan dilayan.
9. Dalam semua kes, barang yang dipulangkan mestilah dalam keadaan asalnya dengan semua tag dan pembungkusan asal. Barang akan diperiksa setelah diterima.
10. Barang adalah tanggungjawab pelanggan sehingga sampai ke gudang kami. Sila pastikan untuk membungkus barang anda yang dikembalikan dengan betul untuk mengelakkan kerosakan. Ini termasuk kotak, pembungkusan dan tag. BungaReben.com tidak bertanggungjawab ke atas sebarang barangan yang dipulangkan dengan kerosakan.
11. Caj penghantaran ditanggung oleh pengirim
12. BungaReben.com tidak akan bertanggungjawab ke atas kehilangan bungkusan / kelewatan disebabkan oleh rakan kongsi penghantaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami akan membantu anda dalam proses untuk menjejak dan bertanya tentang bungkusan anda.
13. BungaReben.com mengesyorkan anda menggunakan perkhidmatan pos yang menginsuranskan anda untuk nilai barang yang anda pulangkan dan dapatkan bukti pengeposan.
Bagaimana jika saya menerima barang yang rosak? (Istilah ini tidak termasuk ITEM JUALAN TAWARAN, seperti sedia ada atau mana-mana item yang telah kami nyatakan terdapat kecacatan minimum pada butiran produk)
Pertama sekali, kami memohon maaf sekiranya produk yang diterima rosak.
1.Sila e-mel kepada kami menggunakan borang hubungi kami atau e-mel kami di [email protected] secepat mungkin.
2. Penggantian mesti dimaklumkan secepat mungkin dalam tempoh 3 hari selepas diterima.
3. TIADA BAYARAN BALIK. Hanya pertukaran, ini untuk mengelakkan pemulangan barang yang haus.
4. Pelanggan boleh meminta pertukaran dengan mana-mana item yang tersedia hanya dengan nilai yang sama atau lebih tinggi.
5. Pelanggan perlu menghantar gambar barang yang rosak. Setelah menerima barang, pemeriksaan akan dibuat.
6. Pos balik akan dikembalikan dalam kredit kedai sahaja.
Bagaimana jika saya secara tidak sengaja membayar lebih daripada sekali?
Adalah penting bahawa pelanggan tidak mengklik butang bayar dua kali walaupun penyemak imbas tidak bertindak balas. Adalah lebih baik untuk memuat semula atau membatalkan transaksi dan mulakan semula.
1. Sila e-mel kepada kami menggunakan borang hubungan secepat mungkin, atau e-mel [email protected].
2. Berikan kami nombor pesanan anda.
3. Anda boleh memilih untuk mengembalikan jumlah tersebut (caj mungkin dikenakan) atau mempunyai kredit kedai.
4. Pelanggan perlu menanggung sebarang caj bank akibat pemindahan wang antara bank.
5. 3% daripada jumlah nilai akan ditolak untuk yuran admin - jika anda memilih untuk mendapatkan bayaran balik wang.
6. Bayaran balik penuh akan dibuat - Jika pelanggan meminta kredit kedai.
Jika diminta oleh pelanggan, kami akan membayar balik nilai wang barangan yang dikembalikan kepada kami berdasarkan syarat-syarat berikut:
1. 10% daripada harga barang yang dipulangkan akan ditolak untuk yuran pengendalian JIKA bungkusan telah dihantar.
2. 6% daripada harga barang yang dipulangkan akan ditolak untuk yuran pengendalian JIKA bungkusan BELUM dihantar keluar.
3. Pelanggan perlu menanggung sebarang caj bank kerana pemindahan wang antara bank.
4. Proses bayaran balik akan mengambil masa dalam masa 30 hari.
Isu pada resolusi / corak warna
Kami telah berusaha sedaya upaya untuk memaparkan, setepat mungkin, warna produk kami yang dipaparkan di tapak web kami. Walau bagaimanapun, kerana warna sebenar yang anda lihat akan bergantung pada monitor anda, kami tidak dapat menjamin bahawa paparan mana-mana warna monitor anda adalah tepat. Kedudukan corak/reka bentuk mungkin berbeza sedikit daripada apa yang anda lihat (Contoh: kedudukan bunga mungkin di tempat yang berbeza).
Pada masa ini tiada polisi pemulangan untuk situasi 'perubahan fikiran'. Jika anda membeli dari tapak web kami, dan anda tidak menyukainya sebaik sahaja anda menerimanya, sila pastikan anda membelinya terus